Av天堂一区二区三区|AV综合网站一区|a在线观看欧美在线观看|yellow精品在线观看免费观看视频

主題教育啟動(dòng)以來(lái)，綿陽(yáng)四〇四醫(yī)院秉承“患者滿意第一 社會(huì)效益至上”，堅(jiān)持把“抓落實(shí)、作表率”貫穿始終，常態(tài)做實(shí)“縱比看變化、橫比找差距”，檢視問(wèn)題、找準(zhǔn)差距、立行立改、真改實(shí)改，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

抓在日常  做實(shí)“縱比看變化”

一是與廣大人民群眾期盼比。醫(yī)院始終秉承“患者滿意第一 社會(huì)效益至上”的服務(wù)宗旨，以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，緊扣醫(yī)療服務(wù)需求新變化，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。自2015年成立醫(yī)院服務(wù)管理辦公室以來(lái)，常態(tài)化開展醫(yī)院服務(wù)管理工作：每月開展一次針對(duì)各類就診人群的患者滿意度調(diào)查，開展一次科室服務(wù)質(zhì)量綜合考核，結(jié)合環(huán)境規(guī)范、職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、規(guī)范化服務(wù)、投訴情況及患者滿意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行綜合考核，并將考核結(jié)果與科室及管理干部績(jī)效掛鉤；每季度開展一次“服務(wù)明星”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”評(píng)選活動(dòng)；每半年公布一次滿意度調(diào)查分析報(bào)告，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，匯總、分析、對(duì)比滿意度調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)，查找醫(yī)院服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，并提出合理化整改建議；每年開展一次“十佳服務(wù)明星”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，帶動(dòng)科室全面弘揚(yáng)醫(yī)院正能量。在2015-2018年全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)中，醫(yī)院滿意度得分及排名持續(xù)上升,2015年醫(yī)院滿意度得分在全市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名倒數(shù)第一，經(jīng)過(guò)全院職工不懈努力，醫(yī)院排名逐年上升，到2018年，醫(yī)院滿意度排名全市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)第三，醫(yī)院服務(wù)能力得到社會(huì)各界高度認(rèn)可；同時(shí)，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布的《全國(guó)公立醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告（2018年度），2018年我院滿意度得分超過(guò)全國(guó)平均水平。其中，門診患者滿意度在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第二；住院患者滿意度在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第一；員工滿意度在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第二。2019年9月，在進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃第五季全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽中，醫(yī)院共計(jì)報(bào)送10個(gè)參賽案例，9個(gè)案例入選，其中6個(gè)案例榮獲優(yōu)秀案例獎(jiǎng)，3個(gè)案例獲所最具價(jià)值案例獎(jiǎng)。

二是與醫(yī)院、科室自身比。醫(yī)院每月組織召開院務(wù)會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)就分管領(lǐng)域縱向比較醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)管理、科研教學(xué)、醫(yī)療三監(jiān)管、后勤保障等方面工作，分析上月存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，安排部署下一月工作；院黨委每季度組織各黨支部開展黨建業(yè)務(wù)雙會(huì)診，尋找問(wèn)題根源，破解發(fā)展難題。目前，已開展“如何利用現(xiàn)有資源推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展？”“如何有效應(yīng)對(duì)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核？如何通過(guò)績(jī)效考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)本支部所轄各科室（專業(yè)）的學(xué)科能力、醫(yī)療水平？”兩次專題會(huì)診，取得較好成效。

三是與黨員干部自己比。結(jié)合講黨課、“五重守初心”主題黨日活動(dòng)、過(guò)“政治生日”等形式，黨員干部問(wèn)一問(wèn)自己的初心使命變沒(méi)變？履職盡責(zé)勁頭減沒(méi)減？為民服務(wù)情懷濃不濃？攻堅(jiān)破難精氣神足不足？收到了良好反響。

打造“標(biāo)桿窗口”項(xiàng)目總結(jié)會(huì)

季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星

融入經(jīng)常  做實(shí)“橫比找差距”

一是與同類同行先進(jìn)醫(yī)院比。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”相結(jié)合，深刻查找差距，尤其查找在工作質(zhì)效、群眾獲得感滿意度上的差距，全面深入解析標(biāo)桿對(duì)象成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)做法，探究成功之道。截至10月初，我院已確定6個(gè)“抓落實(shí)、作表率”對(duì)標(biāo)先進(jìn)提升任務(wù)，分別為“黨的建設(shè)”“臨床路徑管理”“重大傳染病防治—艾滋病治療管理”“人才隊(duì)伍建設(shè)”“后勤管理—現(xiàn)有資源整合利用”“醫(yī)保精細(xì)化管理”，選定“成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心”“重慶市中醫(yī)院”“綿陽(yáng)市中心醫(yī)院”等3個(gè)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)醫(yī)院。二是與先進(jìn)典型模范比。圍繞宗旨意識(shí)、擔(dān)當(dāng)作為、思想境界等方面，采取中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”“7+X主題黨日”、視頻學(xué)習(xí)、實(shí)地緬懷等方式，與全國(guó)、全省、全市的先進(jìn)典型對(duì)標(biāo)對(duì)表，向身邊的先進(jìn)典型、業(yè)務(wù)標(biāo)兵看齊，深刻查找差距,尤其查找在傾聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾疑難、踐行為民情懷等方面的差距，始終保持飽滿激情、昂揚(yáng)斗志，干在實(shí)處、走在前列。重點(diǎn)對(duì)標(biāo)周永開等先進(jìn)典型，查找始終以黨和人民事業(yè)為重，堅(jiān)守信仰、篤定篤行等方面的差距；對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)張富清等同志先進(jìn)事跡，查找樸實(shí)純粹、淡泊名利、艱苦樸素和為民情懷等方面的差距；對(duì)標(biāo)我們身邊市級(jí)健康“時(shí)代人物”楊尚清、秦正碧、鄧建軍等先進(jìn)典型，學(xué)習(xí)查找在踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神方面的差距。

開展紅色教育 參觀“兩彈一星”紀(jì)念館

警示教育學(xué)習(xí)

久久為功  推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

醫(yī)院結(jié)合實(shí)際制定了改進(jìn)提升方案，梳理對(duì)標(biāo)先進(jìn)提升清單，細(xì)化達(dá)到對(duì)標(biāo)對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)的“時(shí)間表”“路線圖”，以“釘釘子”精神和“咬定青山不放松”的韌勁抓實(shí)整改、抓好落實(shí)。對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作質(zhì)效等嚴(yán)格把關(guān)、科學(xué)評(píng)估，并以適當(dāng)方式向黨員干部群眾通報(bào)，確保工作取得實(shí)效。同時(shí)，醫(yī)院黨委明確要求，把常態(tài)做實(shí)“縱比看變化、橫比找差距”作為“抓落實(shí)作表率”行動(dòng)的有力抓手，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)一以貫之，堅(jiān)持抓在日常、融入經(jīng)常，久久為功，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。