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3月28-30日，在首屆中國醫(yī)院人文品牌峰會(huì)上，我院榮獲了2019年中國醫(yī)院人文品牌峰會(huì)人文品牌風(fēng)尚案例獎(jiǎng)，參與了《中國醫(yī)院人文建設(shè)指標(biāo)體系的調(diào)查研究》課題組共同開展的研究。

大會(huì)由中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)主辦，常州市衛(wèi)健委和常州市醫(yī)學(xué)會(huì)共同承辦，設(shè)置一個(gè)主論壇，四個(gè)平行論壇，會(huì)議內(nèi)容豐富多彩，涵蓋醫(yī)院人文品牌建設(shè)的方方面面。來自全國各大醫(yī)院600余名人文建設(shè)者集聚一堂，共襄盛宴，共同見證全國第一部醫(yī)院人文建設(shè)指導(dǎo)用書—《中國醫(yī)院人文建設(shè)藍(lán)皮書》正式發(fā)布，開啟了醫(yī)院人文建設(shè)發(fā)展新紀(jì)元。

中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)理事長、少將，武警總醫(yī)院原院長、武警醫(yī)學(xué)院原院長雷志勇將軍，中國生命關(guān)懷協(xié)會(huì)秘書長、國家中醫(yī)藥管理局原紀(jì)委書記李懷榮，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)宣傳司新聞網(wǎng)絡(luò)處處長劉哲峰等領(lǐng)導(dǎo)出席大會(huì)并致辭，為全國醫(yī)院人文建設(shè)者指明方向、打氣鼓勁。大會(huì)還邀請了知名紀(jì)錄片《人間世》總制片人周全、《健康報(bào)》社人文文化采編中心主編孟小捷、著名調(diào)查記者、大愛清塵基金發(fā)起人王克勤等分享媒體視角下的醫(yī)院人文建設(shè)。同時(shí)對全國人文建設(shè)品牌醫(yī)院、風(fēng)尚案例、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。

【風(fēng)尚案例】——把大愛撒向巴蜀大地，用心托起百姓健康夢

四川綿陽四〇四醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、康復(fù)、預(yù)防、保健為一體的國家三級甲等綜合醫(yī)院，系川北醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、綿陽市紅十字醫(yī)院、綿陽市傳染病醫(yī)院。

多年來，醫(yī)院始終秉承“患者滿意第一 社會(huì)效益至上”的服務(wù)宗旨，多措并舉服務(wù)社會(huì)，努力踐行公益醫(yī)療，把惠民健民作為義不容辭的責(zé)任，造福一方百姓。

公益救助活動(dòng) ：用愛心改變貧困家庭患兒命運(yùn)

先心病堪稱新生兒的“頭號殺手”，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大、醫(yī)療費(fèi)用高昂，尤其是在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，不少家庭因病致貧、因病返貧。

自2004年起，醫(yī)院與綿陽市紅十字會(huì)攜手開展救助貧困先心病兒童活動(dòng)——“呵護(hù)蓓蕾行動(dòng)”。

歷經(jīng)14年，四川綿陽四〇四醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員深入各地，開展貧困先心病篩查、治療、救助工作，為患兒除疾去痛、為患兒家庭拔除窮根。足跡從綿陽鹽亭、梓潼、江油、安州、北川，到德陽中江，再到巴中平昌、南江、巴州、通江，再到雅安蘆山、石棉…… 已密布全省各地。

貧困家庭先心病患兒，普遍面臨“雙重心病”：一是患病，迫切需要手術(shù)治療，否則就會(huì)危及生命。二是家境貧寒，無法承擔(dān)昂貴的醫(yī)療費(fèi)用，錯(cuò)過手術(shù)最佳時(shí)間......“救助1個(gè)患兒，幫助1家脫貧”，在這樣的理念引領(lǐng)下，一個(gè)“新農(nóng)合報(bào)銷+中國紅十字基金會(huì)資助+醫(yī)院減免”救助體系日趨完善，“三重減免”的具體實(shí)施，為一個(gè)又一個(gè)貧困先天病患兒家庭撐起一片天，治愈了一個(gè)又一個(gè)貧困家庭先心病患兒的“雙重心病”。 目前，我院已為省內(nèi)各市州1000多例貧困先心病患兒解除了病痛，申請救助資金1000余萬元，醫(yī)院減免醫(yī)療費(fèi)500余萬元，手術(shù)成功率達(dá)到99%，患者滿意率達(dá)到100%。

呵護(hù)蓓蕾、天使陽光系列活動(dòng)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，中國紅十字會(huì)原黨委書記、常務(wù)副會(huì)長江亦曼、中國紅十字會(huì)副會(huì)長蘇菊香、中國紅十字基金會(huì)常務(wù)副理事長兼秘書長王汝鵬、原中國紅十字基金會(huì)項(xiàng)目部部長雷淑敏、中國紅十字基金會(huì)救災(zāi)救護(hù)項(xiàng)目總監(jiān)周魁慶 。民政部社會(huì)工作協(xié)會(huì)副會(huì)長趙鵬奇、四川省紅十字會(huì)原常務(wù)副會(huì)長張波、綿陽市委各級領(lǐng)導(dǎo)相繼來院視察活動(dòng)的開展情況。中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、綿陽電視臺(tái)、健康報(bào)、四川日報(bào)、華西都市報(bào)、四川商報(bào)、綿陽日報(bào)、綿陽晚報(bào)、綿陽廣播電臺(tái)等媒體多次進(jìn)行了采訪報(bào)道。

2004年至今,四川綿陽四〇四醫(yī)院相繼開展了“呵護(hù)蓓蕾行動(dòng)”、“天使陽光救助”、“明天計(jì)劃”、“愛心2008——走進(jìn)綿陽”、“愛心希望”和“胡大一愛心工程”、先天性結(jié)構(gòu)畸形救助項(xiàng)目等系列公益救助活動(dòng)，利用醫(yī)院自身優(yōu)勢，廣泛、有效地開展人道主義醫(yī)療救助和群眾性健康科普知識宣傳，用實(shí)際行動(dòng)有效地保障了人民群眾的生命健康。醫(yī)院也因此先后被授予“四川省愛心示范基地”、“四川省十佳博愛醫(yī)院”、“綿陽市十佳博愛醫(yī)院”等殊榮。同時(shí)，也有力地推動(dòng)了紅十字活動(dòng)的開展，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

公益惠民活動(dòng)：讓醫(yī)療改革成果惠及百姓

立足綿陽，輻射全川。四川綿陽四〇四醫(yī)院結(jié)合自身優(yōu)勢專業(yè)，連續(xù)舉辦了13屆“綿醫(yī)愛心周”活動(dòng)、8屆“消化疾病周”活動(dòng)、5屆“關(guān)愛女性周”活動(dòng)，首屆“夕陽紅骨關(guān)節(jié)疾病周”活動(dòng)等，活動(dòng)期間，為相關(guān)疾病患者免專家掛號費(fèi)、診療費(fèi)，邀請國內(nèi)知名專家免費(fèi)為疑難病患者會(huì)診、查房，相關(guān)檢查項(xiàng)目實(shí)行優(yōu)惠方式等惠民舉措，惠及群眾3.8萬余人，減免費(fèi)用近170萬元。

志愿者服務(wù)：讓老百姓家門口享受三甲醫(yī)療服務(wù)

多年來，醫(yī)院組織40余個(gè)專業(yè)3000余人次專家志愿者，行程上千公里，分別到革命老區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、學(xué)校、機(jī)關(guān)等地舉辦義診活動(dòng)、健康知識講座，發(fā)放健康知識宣傳資料，為老百姓的健康需求提供了主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)方便了基層群眾就診需要，讓老百姓在家門口都能享受到三甲醫(yī)院服務(wù)。

對口支援：結(jié)對幫扶成績顯著受稱贊

近年來，為全面落實(shí)好全省城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援“傳幫帶”工程，醫(yī)院成立對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，選派思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干前往對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心、偏遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院駐地指導(dǎo)，目前，已先后派出上百人次開展支援工作。在對口支援“傳幫帶”工作，為確保基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和人員觀念得到更新、能力得到提升、業(yè)務(wù)得到發(fā)展、管理得到改善，支援醫(yī)護(hù)人員手把手傳授診治和管理經(jīng)驗(yàn)，有效地豐富了基層醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和管理水平，救治患者數(shù)量及業(yè)務(wù)收入均實(shí)現(xiàn)了翻番，獲得了受援醫(yī)院和當(dāng)?shù)馗扇旱姆Q贊。

應(yīng)急救護(hù)：提高全民急救意識和自救互救能力

2018年，醫(yī)院積極配合市紅十字會(huì)，醫(yī)院先后派出10余人次專業(yè)師資前往紅原縣，為企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等人群開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達(dá)萬余名，提高了普通民眾急救意識和自救互救能力。

經(jīng)過多年的發(fā)展，以人為本的文化理念已深植于全體醫(yī)務(wù)人員心中，醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)和業(yè)務(wù)工作水平均達(dá)到建院以來歷史最高水平。如今，四川綿陽四〇四醫(yī)院已成為綿陽市心血管疾病研究所、綿陽市心血管疾病防治中心、綿陽市消化疾病防治中心、綿陽市傳染病防治中心的核心單位，省內(nèi)首批國務(wù)院重大疾病救助四川省農(nóng)村兒童先天性心臟病定點(diǎn)救助醫(yī)院，先天性結(jié)構(gòu)畸形定點(diǎn)救助醫(yī)院。尤其是在心血管疾病治療方面，心內(nèi)科省級重點(diǎn)學(xué)科，中國基層醫(yī)師心血管疾病培訓(xùn)示范中心，年介入手術(shù)達(dá)到5000余例，開展的心律失常（房室折返性心動(dòng)過速、房室結(jié)折返性心動(dòng)過速、室性早搏、室性心動(dòng)過速、房性心動(dòng)過速、心房撲動(dòng)、心房顫動(dòng)）的射頻消融術(shù)、主動(dòng)脈夾層支架隔絕術(shù)、經(jīng)橈動(dòng)脈途徑的冠脈造影和治療等新技術(shù)水平達(dá)到省內(nèi)地市醫(yī)院領(lǐng)先水平。心臟大血管外科市級重點(diǎn)學(xué)科，綿陽市心血管疾病研究所、綿陽市心血管疾病防治中心核心單位，設(shè)有小兒心臟、心臟瓣膜疾病、大血管疾病、冠脈疾病、心臟腔鏡手術(shù)外科5個(gè)亞專業(yè)，手術(shù)量在省內(nèi)地市級醫(yī)院中名列前茅，手術(shù)成功率達(dá)98.6%，成為了綿陽市醫(yī)療行業(yè)的拳頭專業(yè)�！爸袊�胸痛中心”、“中國房顫中心”、“中國心衰中心”相繼落戶四川綿陽四〇四醫(yī)院，得到社會(huì)各界的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。

在2018年度全國萬家醫(yī)院滿意度測評中，全國三甲醫(yī)院平均患者滿意度為91.96%，員工滿意度為77.11%。四川綿陽四〇四醫(yī)院患者和員工滿意度分別達(dá)95.19%和84.81%，超出了全國平均水平，在全市直屬同類級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)中排名第一，得到了社會(huì)各界的好評和贊譽(yù)。

醫(yī)學(xué)本身就具有二重性，它既是一門科學(xué)，又是一門人學(xué)，需要人文滋養(yǎng)。四川綿陽四〇四醫(yī)院一直用行動(dòng)詮釋責(zé)任，用大愛彰顯擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以人道之情，公益之心，努力成為一個(gè)有溫度的醫(yī)院。在長久的發(fā)展中，堅(jiān)持“以患者為中心，提高患者滿意度；以員工為根本，提升員工幸福感”的辦院理念，不斷改善醫(yī)院環(huán)境，提升服務(wù)理念和職工主人翁意識，將人文建設(shè)腳踏實(shí)地地向前推進(jìn)，為真正實(shí)現(xiàn)一所有人文特色的現(xiàn)代化醫(yī)院而不懈努力！