Av天堂一区二区三区|AV综合网站一区|a在线观看欧美在线观看|yellow精品在线观看免费观看视频

維也納醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院

5月8日一早，我們坐地鐵（維也納所有的公共交通只有司機(jī)，沒(méi)用其他人員，在所有站口有自動(dòng)售票機(jī)，你也可以辦理月票，總之你只管上車，但有可能會(huì)碰到抽查，如果沒(méi)有買票會(huì)受到幾倍甚至十幾倍的處罰，所以徐老師反復(fù)叮囑我們出門一定要帶上月票）去維也納醫(yī)管局下屬的一所現(xiàn)代化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合院--麥德玲醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院參觀、交流。

首先醫(yī)院的院長(zhǎng)介紹了奧地利的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式，從中我們了解到，維也納醫(yī)管局共管轄11所醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院，共約4000張左右床位，可以提供移動(dòng)護(hù)理服務(wù)、部分住院病房護(hù)理、全部住院和護(hù)理服務(wù)、短期護(hù)理、交替的居住形式等不同需求的服務(wù)方式，約29%的需要護(hù)理者生活在自己家中，并通過(guò)移動(dòng)家庭護(hù)理來(lái)進(jìn)行護(hù)理，16%的護(hù)理需求者在病房、老人院、住宅院和護(hù)理院被照料，2%需要24小時(shí)的全程護(hù)理。資金方面，首先從公共養(yǎng)老金支出，其次由家庭承擔(dān)費(fèi)用，政府再根據(jù)護(hù)理等級(jí)（1-7）不同給予不同額度的支持，1級(jí)為154.20歐元/月，7級(jí)為1655.80歐元/月。

介紹完畢后是提問(wèn)環(huán)節(jié)，我提的問(wèn)題如下（全是關(guān)于人力資源的，這也是我比較關(guān)心的）：他們的養(yǎng)老院的員工（護(hù)理、醫(yī)生）的來(lái)源？員工的薪酬制度和激勵(lì)約束機(jī)制？怎樣提高員工的幸福感、避免職業(yè)倦怠？

他的回答總結(jié)如下：他們的一線工作員工全是醫(yī)學(xué)教育畢業(yè)的，而且都是碩士研究生以上學(xué)位（包括醫(yī)生和護(hù)士），他本人就是一名護(hù)士；他們都是固定的薪酬制度（稅前護(hù)士收入約2000-3000歐/月，醫(yī)生收入約4000-6000歐/月），薪酬和你的工作量、業(yè)務(wù)量、純收入等指標(biāo)無(wú)關(guān)（這完全有別于我們的薪酬制度），但他們也開(kāi)始在探討是否對(duì)一些干得好的員工年終給些獎(jiǎng)勵(lì)；他們的員工從選擇學(xué)醫(yī)開(kāi)始都是通過(guò)嚴(yán)格挑選的，確定是對(duì)醫(yī)學(xué)感興趣，愿意投身于這個(gè)事業(yè)中的人才能被選中，所以也不會(huì)因?yàn)樽约簭氖碌墓ぷ骺赡鼙葎e人繁瑣或更具挑戰(zhàn)性而要求增加工資，或怨氣熏天，或遷怒于患者，他們都很珍惜目前的工作，都當(dāng)自己的事業(yè)來(lái)干；當(dāng)然他們對(duì)員工的人文關(guān)懷也是做到了極致比如有超長(zhǎng)的年休假、定期的體檢、定期的心理咨詢、在工作中以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題為導(dǎo)向而不是一味的處罰員工等（看來(lái)我們的醫(yī)改要取得完全的勝利，還得首先得從醫(yī)學(xué)生及現(xiàn)有醫(yī)務(wù)工作者的信仰、素質(zhì)和管理者的以人為本的管理理念抓起！這將決定未來(lái)的醫(yī)務(wù)工作者的一生和整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系健康的發(fā)展）。

隨后我們參觀了醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備和工作流程�？偟膩�(lái)說(shuō)處處體現(xiàn)以人為本、精細(xì)周到、設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅而科學(xué)以及極度流暢的工作流程(這可能和德系語(yǔ)言國(guó)家極度的時(shí)間觀念、極度的按規(guī)辦事有關(guān)，這個(gè)我和團(tuán)隊(duì)中一位同事深有體會(huì)：我們預(yù)約了18:00-20：00的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，我們還提前了3分鐘結(jié)束，結(jié)果下一批預(yù)約的人就來(lái)給我們交涉了，說(shuō)我們應(yīng)該至少提前5分鐘結(jié)束并收拾好場(chǎng)地，讓下一批的人能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)。真是汗顏，我立馬道歉并承諾以后一定按規(guī)定做。這樣通過(guò)這幾天的接觸和理解，我認(rèn)為他們的社會(huì)準(zhǔn)則就是尊重自己并同時(shí)尊重他人，極度維護(hù)自己利益并同時(shí)不侵害他人利益)。

養(yǎng)老院正大門右手邊就是一片幽靜的墓地（聽(tīng)說(shuō)還是重復(fù)使用的），這有別于我們的傳統(tǒng)，他們認(rèn)為有墓地是人生最終的歸屬地，是天堂一樣平靜美好的地方，所以有墓地的地方就是風(fēng)水寶地，確實(shí)維也納城居民區(qū)內(nèi)很容易見(jiàn)到墓地。

用不同顏色區(qū)分的病區(qū)和治療躁狂患者的特殊治療室

維也納醫(yī)管局交流

5月9日，應(yīng)維也納醫(yī)療管理總局奧中醫(yī)療交流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人勞施瑪雅博士邀請(qǐng)，前去醫(yī)管局交流。首先，勞施瑪雅博士允許我們用簡(jiǎn)短的英文做了自我介紹，隨后我們聽(tīng)取了勞施瑪雅博士關(guān)于維也納醫(yī)院管理體系和奧地利醫(yī)療保險(xiǎn)制度的報(bào)告。在報(bào)告中，她介紹了維也納醫(yī)療管理總局下屬11所公立醫(yī)院及11所養(yǎng)老中心規(guī)模、運(yùn)行機(jī)制等，并著重強(qiáng)調(diào)了她們近年來(lái)將整合11所公立醫(yī)院，讓醫(yī)院數(shù)量縮減至6家，同時(shí)鼓勵(lì)私人診所及私有醫(yī)院的發(fā)展。

最后是提問(wèn)環(huán)節(jié)，我問(wèn)了兩個(gè)方面問(wèn)題：行政部門是怎么監(jiān)管私人診所及相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者的？是否鼓勵(lì)企業(yè)辦醫(yī)院？如何節(jié)約醫(yī)療成本？她的回答總結(jié)如下：她們?cè)试S在公立醫(yī)院的醫(yī)生以法人開(kāi)設(shè)自己的診所并在自己的私人診所上班，但前提是完成好他們?cè)诘墓�立醫(yī)院所有的工作，并且到其他診所走穴是被禁止的；她們也剛剛才嘗試企業(yè)辦醫(yī)院（這個(gè)在中國(guó)近年發(fā)展較快），這種方式的具體效果她還不清楚，還需要觀察；關(guān)于如何節(jié)約醫(yī)療成本，她首先強(qiáng)調(diào)的是醫(yī)療是不計(jì)成本的，不會(huì)因?yàn)榭紤]成本而降低診療水平或醫(yī)務(wù)人員待遇，具體措施，她舉了個(gè)例——她們會(huì)長(zhǎng)期使用同一個(gè)廠家的藥品，但前提是保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)格最低，雖然每個(gè)藥品的利潤(rùn)較小，但由于是長(zhǎng)期合作，廠家也是很樂(lè)意的。（這是一個(gè)很好的方式，避免了提供同一個(gè)藥品的藥廠過(guò)多，而出現(xiàn)的“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”，對(duì)控制藥品價(jià)格是一大利好）。