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【2019最美護士】門診護士的閃光足跡
清晨7點30分,門診大廳掛號處已排起了長龍,分診臺已被圍得水泄不通,門診護士已在各自崗位上忙碌著,開始一天的工作。8小時不停穿梭于各就診區(qū)域,嘈雜的環(huán)境、反復的詢問、耐心的解答……即使嗓子嘶啞、腿腳腫脹,她們依然微笑服務,一年300天左右每天如此,這就是門診護士的日常工作和狀態(tài)。
執(zhí)業(yè)格言:平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗
今年是周小丹從事護理工作的第16個年頭,一頭干練的短發(fā),親和力的微笑是我對她的第一印象,走進門診大廳,我很快發(fā)現(xiàn)了她的身影
談起門診護士的工作,她臉上總是洋溢著滿滿的幸福感和成就感,她說:“我并不覺得門診工作瑣碎、嘈雜,相反正是這樣平凡的崗位,讓我實現(xiàn)了人生價值!币宦犯苄〉ぃ煌S腥嗽儐,她總是面帶微笑、耐心解答,當走到兒科就診區(qū)時,她說道:“你別看門診部的工作簡單、重復,其實里面蘊含著滿滿的智慧。作為醫(yī)院的窗口科室,門診護士的服務質(zhì)量關系到醫(yī)院的形象,兒科診區(qū)的防撞角、自助檢驗報告打印機支架的制作等等,都是門診部護士的智慧體現(xiàn)!币宦纷,我們來到了門診部輪椅放置區(qū),輪椅上的醒目標識首先映入了我的眼簾,小丹說:“那可是我一筆一畫用油漆寫上去的,目的是避免輪椅和其他科室混淆,影響患者使用。沒想到書法、繪畫的愛好,讓我在工作中‘大顯身手’,記得去年門診區(qū)廁所改造,因新廁所垃圾桶隱藏在洗手池臺面下,很多人擦手后找不到扔擦手紙的的地方,導致門診患者將擦手紙扔在地上、洗手池臺面,從而影響了門診整體環(huán)境。為解決此問題,門診部全體醫(yī)務人員群策群力、集思廣益,最終選定解決方案是由我在洗手臺上、垃圾桶旁寫上簡潔醒目的文字標識,提示大家垃圾桶的所在!碑斔v到這里時,讓我感受到了每一個細節(jié)都是門診護士們的智慧體現(xiàn),每一個細節(jié)都透露著她們的細心與愛心,讓人倍感暖心。
執(zhí)業(yè)格言:微笑天使,默默守護
同樣選擇這份職業(yè)的還有朱單,要我用兩個詞來形容她,那便是:溫柔、親切。談到門診護士的工作,她說道:“在這里工作,我感到非?鞓,我每天收獲最多的就是“感謝”,這讓我每天工作都充滿動力,讓我真切的感受到了“送人玫瑰,手留余香”的真正含義!
談起記憶里最深刻的一件事,她便回憶到:記得去年的一天,大家都下班了,和往常一樣她會把門診大廳的燈一盞盞關掉,當走到門診一樓時,看到一位母親帶著兩個小朋友在大廳徘徊,滿臉愁容,她便主動上前詢問是否需要幫助,原來那位母親需要帶其中一名小朋友去感染科看病,因顧慮到感染科的特殊性,母親不愿將另一名小朋友也帶去感染科,但又不放心將小朋友一人留在那里。這時朱單已經(jīng)下班了,但她毫不猶豫提出將小朋友留在門診大廳由她暫時看管。母親連聲感謝,朱單帶著小朋友在門診一等就等了一個多小時,直到孩子的父親下班來把小孩接走,原來去感染科的孩子辦理了住院,母親抽不過身便通知了父親。朱單說:“被別人需要是幸福的,更何況是毫無交集的陌生人,這種幸福感是源自于對彼此的信任”
在四〇四醫(yī)院門診部還有很多像周小丹、朱單這樣的護士,患者及家屬對她們最真實的評價,不斷地激勵她們前行,作為護士,時刻秉承“愛在左,同情在右,走在生命的兩旁,隨時撒種,隨時開花,將這一徑長途點綴得花香彌漫,使穿枝拂葉的行人踏著荊棘,不覺得痛苦,有淚可落,卻不顯悲涼”這段話語,她們堅守自己的職業(yè),無私奉獻的愛溫暖著我們的患者及患者的親人。