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8月23日上午，市衛(wèi)健委潘衛(wèi)東副主任一行對(duì)我院信訪維穩(wěn)和醫(yī)療糾紛處置工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。院黨委書(shū)記周云，黨委委員、紀(jì)委書(shū)記黃宇峰及紀(jì)檢監(jiān)察科、醫(yī)患關(guān)系辦、后勤科等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了迎檢。

會(huì)上，黃宇峰書(shū)記介紹了我院信訪維穩(wěn)特別是醫(yī)療糾紛積案化解工作開(kāi)展情況。

潘衛(wèi)東副主任對(duì)我院主動(dòng)作為抓落實(shí)的工作作風(fēng)表示肯定，并強(qiáng)調(diào)：新中國(guó)成立70周年大慶和第七屆科博會(huì)等重大活動(dòng)臨近，衛(wèi)生健康系統(tǒng)各單位務(wù)必要高度重視信訪維穩(wěn)工作，做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全，為迎大慶營(yíng)造良好環(huán)境。對(duì)我院存在不穩(wěn)定因素的醫(yī)療糾紛積案，潘衛(wèi)東副主任提出三點(diǎn)要求：一是加大醫(yī)患調(diào)處的力度，安排專人集中調(diào)解，認(rèn)真研判事態(tài)，采取有效措施，力爭(zhēng)盡早盡快處置完結(jié)；二是把基礎(chǔ)工作做細(xì)，發(fā)揮多部門(mén)協(xié)作，請(qǐng)求政法、維穩(wěn)辦、轄區(qū)派出所等部門(mén)參與協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)可爭(zhēng)取當(dāng)事人親屬的協(xié)助；三是加強(qiáng)對(duì)上的信息報(bào)送和溝通，對(duì)無(wú)理的纏訪形成專報(bào)，明確已經(jīng)采取的工作措施和存在的困難。

最后，周云書(shū)記強(qiáng)調(diào)：一要提高思想認(rèn)識(shí)，在當(dāng)前的特殊時(shí)期把“防風(fēng)險(xiǎn) 保安全 迎大慶”作為醫(yī)院的一件大事來(lái)抓，院內(nèi)相關(guān)責(zé)任部門(mén)要按照要求抓好落實(shí)，深入做好涉穩(wěn)涉訪風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解工作；二要按照“三到位一處理”原則，研究政策措施，細(xì)化工作方案，明確責(zé)任人、工作措施，制定穩(wěn)控預(yù)案，及時(shí)掌握相關(guān)人員的動(dòng)態(tài)、苗頭性問(wèn)題，利用一切可能的力量積極化解糾紛；三要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，提高服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高患者滿意度，從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛。