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醫(yī)院動態(tài)
NEWS
我院迎接市衛(wèi)健委信訪維穩(wěn)工作檢查
8月23日上午,市衛(wèi)健委潘衛(wèi)東副主任一行對我院信訪維穩(wěn)和醫(yī)療糾紛處置工作進行督導(dǎo)檢查。院黨委書記周云,黨委委員、紀委書記黃宇峰及紀檢監(jiān)察科、醫(yī)患關(guān)系辦、后勤科等部門負責(zé)人參加了迎檢。
會上,黃宇峰書記介紹了我院信訪維穩(wěn)特別是醫(yī)療糾紛積案化解工作開展情況。
潘衛(wèi)東副主任對我院主動作為抓落實的工作作風(fēng)表示肯定,并強調(diào):新中國成立70周年大慶和第七屆科博會等重大活動臨近,衛(wèi)生健康系統(tǒng)各單位務(wù)必要高度重視信訪維穩(wěn)工作,做好防風(fēng)險、保安全,為迎大慶營造良好環(huán)境。對我院存在不穩(wěn)定因素的醫(yī)療糾紛積案,潘衛(wèi)東副主任提出三點要求:一是加大醫(yī)患調(diào)處的力度,安排專人集中調(diào)解,認真研判事態(tài),采取有效措施,力爭盡早盡快處置完結(jié);二是把基礎(chǔ)工作做細,發(fā)揮多部門協(xié)作,請求政法、維穩(wěn)辦、轄區(qū)派出所等部門參與協(xié)調(diào)解決,必要時可爭取當事人親屬的協(xié)助;三是加強對上的信息報送和溝通,對無理的纏訪形成專報,明確已經(jīng)采取的工作措施和存在的困難。
最后,周云書記強調(diào):一要提高思想認識,在當前的特殊時期把“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”作為醫(yī)院的一件大事來抓,院內(nèi)相關(guān)責(zé)任部門要按照要求抓好落實,深入做好涉穩(wěn)涉訪風(fēng)險隱患排查化解工作;二要按照“三到位一處理”原則,研究政策措施,細化工作方案,明確責(zé)任人、工作措施,制定穩(wěn)控預(yù)案,及時掌握相關(guān)人員的動態(tài)、苗頭性問題,利用一切可能的力量積極化解糾紛;三要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,加強行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),嚴格執(zhí)行各項核心制度,提高服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全,強化服務(wù)意識,不斷提高患者滿意度,從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛。