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四川綿陽四0四醫(yī)院“普通陪護管理服務、產科專業(yè)母嬰陪護管理服務 ”采購公告
根據醫(yī)院工作需要，擬采購“普通陪護管理服務、產科專業(yè)母嬰陪護管理服務”，采購方式為競爭性磋商，歡迎符合條件的供應商參加磋商，有關要求如下：
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采購項目內容
1.項目名稱：
包1： 四川綿陽四0四醫(yī)院“普通陪護管理服務”
包2：四川綿陽四0四醫(yī)院“產科專業(yè)母嬰陪護管理服務”
2、服務期限：3年
3、固定交醫(yī)院管理費：陪護服務費的8%
4、項目概況：四川綿陽四0四醫(yī)院位于綿陽市躍進路56號，醫(yī)院住院患者人次:年均約48570人次，醫(yī)院產科入院人次:年均約1752人次。
二、采購項目情況及要求
包1.：
1、服務內容：
普通陪護管理服務：服從病區(qū)護士長和護士合理的工作安排，在病區(qū)護士長和護士指導下開展日常生活照料，包括協(xié)助患者維護清潔衛(wèi)生、儀表儀容；協(xié)助患者滿足營養(yǎng)需求，如進餐進飲；協(xié)助患者舒適與安全，如：排泄、活動以及所分管患者外檢陪送工作等，嚴禁代替護士從事護理技術性操作工作。
2、陪護人員條件：
（1）年齡在18-55歲，男女不限，要求初中或以上學歷，均具有較好的讀寫聽語言能力，身體健康，無傳染病；
（2）遵紀守法、品行良好，無違法犯罪記錄；
（3）具備四川省護理學會頒發(fā)的普通醫(yī)療護理員職業(yè)技能培訓合格證并經崗前培訓、考核合格后方可上崗（培訓計劃由投標人自行制定在投標時一并提交），具備四川省護理學會頒發(fā)的普通醫(yī)療護理員職業(yè)技能培訓合格證為實質性響應條件。
3、陪護服務費收費要求（實質性要求）：
根據患者病情輕重、生活自理能力程度、服務時限、服務方式等制定合理收費標準，普通疾病患者（包括重癥患者）最高不超過160元/天；傳染病患者（包括重癥患者）最高不超過200元/天。
4、其他要求：公司針對本項目需配備具有相應資格的陪護服務管理人員，及服務方案，方案內容包括但不限于：人員配備與組織，陪護管理服務實施方案，管理、檢查、考核及獎懲措施、管理制度等
包2：
1.服務內容：
產科專業(yè)母嬰陪護管理服務：服從病區(qū)護士長和護士合理的工作安排，在病區(qū)護士長和護士指導下開展母嬰日常生活照料，包括協(xié)助維護清潔衛(wèi)生、儀表儀容、協(xié)助滿足營養(yǎng)需求，如進餐進飲，協(xié)助舒適與安全，如：排泄、活動以及所分管母嬰外檢陪送工作等，嚴禁代替護士從事護理技術性操作工作。
2、母嬰陪護人員條件：
（1）年齡在18-55歲，男女不限，要求初中或以上學歷，均具有較好的讀寫聽語言能力，身體健康，無傳染��；
（2）遵紀守法、品行良好，無違法犯罪記錄；
（3）具備四川省護理學會頒發(fā)的孕婦產和新生兒醫(yī)療護理員職業(yè)技能培訓合格證并經崗前培訓、考核合格后方可上崗（培訓計劃由投標人自行制定在投標時一并提交），具備四川省護理學會頒發(fā)的孕婦產和新生兒醫(yī)療護理員職業(yè)技能培訓合格證為實質性響應條件。
3、母嬰陪護服務費收費要求（實質性要求）：
根據產婦生產方式、服務時限、服務方式等制定合理收費標準，從產婦生產至出院最高不超過680元/人。
4、其他要求：公司針對本項目需配備具有相應資格的陪護服務管理人員、類似業(yè)績、服務方案，方案內容包括但不限于：人員配備與組織，陪護管理服務實施方案，管理、檢查、考核及獎懲措施、管理制度等
三、商務要求：
1.考核評價方式：
采購方（甲方）每月以滿意度調查等方式作為對中標方（乙方）陪護管理服務的考核評價，采用100分制，90分及以上為合格，低于90分為不合格，每低1分按100元扣罰，連續(xù)三個月不達標，可提前終止合同。
2.付款方式：乙方每月向甲方交納管理費（包括場地使用、能源消耗等），交納標準為乙方當月收取陪護服務費總額的8%，每月20日前由乙方以轉賬方式向甲方支付上一個月的管理費。
3.服務保證金：
包1: 乙方需繳納服務保證金5萬元（人民幣）服從醫(yī)院制度管理、考核處罰
包2: 乙方需繳納服務保證金1萬元（人民幣）服從醫(yī)院制度管理、考核處罰
四、采購方式
采取競爭性磋商方式，在密封報價的基礎上，進行一輪或多輪磋商。
五、評定方式
經磋商后的綜合評分法：
包1：
|
序號 |
評分因素 及權重 |
分值 |
評分標準 |
說明 |
|
1 |
服務方案70% |
70 |
陪護管理服務方案（包括人員配備與組織，陪護管理服務實施方案，管理、檢查、考核及獎懲措施、管理制度等）以方案的全面性、細致性、可行性、合理性、先進性、科學性等綜合評分。 1、管理服務理念和目標（滿分10分）。 根據投標人提供的項目整體構想及服務方案(包括服務特點、難點問題分析、定位準確、分析合理、管理目標、管理模式、質量保證及優(yōu)化、陪護人員獎懲制度描述等方面)進行評價： (1)方案詳實，對服務特點、難點問題分析合理，定位準確，管理目標明確，管理模式先進，質量保證及優(yōu)化措施、陪護人員獎懲制度描述全面，可操作性強，得10分。 (2)方案在部分方面不夠詳實，具備一定可操作性，得6分。 (3)方案簡略，或在部分方面有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (4)不提供方案，不得分。 2、項目管理機構運作及管理制度（滿分10分）。 根據投標人提供的項目管理機構運作及管理制度的清晰度、操作性進 行評價： (1) 方案完善詳盡，崗位職責明確，工作流程清晰，可操作性強，得10分。 (2) 崗位職責及工作流程方案可行，得6分。 (3) 方案有缺漏，職責分工不明，或工作流程混亂，或不可操作，得2分。 (4) 不提供方案，不得分。 3、管理人員配置（滿分10分）。 對投標人擬投入本項目的管理人員（不低于4人）所具備的專業(yè)性技術條件、水平、素質、經驗進行評價： （1）取得大專（或高中）或以上學歷的，每人得1分；中�；虺踔袑W歷的，每人得0.5分；本項最高得5分。 （2）具有陪護管理工作經驗1年或以上的，每人得1分；本項最高得5分（提供人員由客戶蓋章的工作經驗證明文件）。 注：提供上述人員的學歷證明材料，以及至投標截止時間為止最近半年任意一個月在本單位工資發(fā)放銀行流水。 4、服務項目應急處理預案（滿分10分）。 根據投標人提供的各類突發(fā)事件處理預案及交接過渡方案進行評價： (1) 各類突發(fā)事件處理預案完備，交接過渡方案完善，可操作性強，得10分。 (2) 應急預案、交接過渡方案可行，得6分。 (3) 應急預案、交接過渡方案有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (4) 不提供方案，不得分。 5、安全保障服務方案（滿分10分）。 根據投標人提供的安全保障服務方案進行評價： (1) 各類突發(fā)事件處理預案完備，可操作性強，得10分。 (2) 應急預案可行，得6分。 (3) 應急預案有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (4) 不提供方案，不得分。 6、陪護人員技能服務方案（滿分10分）。 根據投標人提供的人員培訓方案包括但不限于服務意識、應急處置能力、 醫(yī)院相關管理制度、服務品質要求進行評價： （1）培訓內容詳實，包含各方面全部內容，可操作性強，得10分。 （2）培訓內容不夠詳實，具備一定可操作性，得6分。 （3）培訓內容簡略，或在部分方面有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 （4）不提供培訓內容，不得分。 7、制定收取患者陪護服務的收費標準不能超過行業(yè)市場價格（或物價部門相關規(guī)定）及文件第二條：采購項目情況及要求。收費標準需經過甲方同意后方可執(zhí)行（滿分10分）。 與行業(yè)市場價格（或物價部門相關規(guī)定）相比較，本次收費標準最低的得10分；價格每高于最低價1元扣0.5分，扣完為止。
|
提供書面服務方案 |
|
2 |
陪護管理服務公司實力10% |
10 |
1、陪護管理服務公司擬派遣本項目陪護服務管理人員具有管理資格證書的得5分（如：物業(yè)管理企業(yè)經理證書）。 |
提供有效證書復印件。 |
|
2、陪護管理服務公司其他管理人員具有管理執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格的滿分5分（有一個得2分，3個及以上得5分）。 |
||||
|
3 |
業(yè)績10% |
10 |
陪護管理服務公司近三年內有1個管理項目的得5分；2個得8分；3個及以上的得10分； |
提供2020年以來的有效合同復印件 |
|
4 |
信譽10%
|
10 |
陪護管理服務公司近三年有在二級及以上醫(yī)院從事陪護管理服務項目，且信譽良好的：每例二級醫(yī)院項目得1分；每例三級醫(yī)院項目得2分；最多得10分。 |
提供被服務醫(yī)院開具的服務質量良好證明 |
包2：
|
序號 |
評分因素 及權重 |
分值 |
評分標準 |
說明 |
|
1 |
服務方案70% |
70 |
母嬰陪護管理服務方案（包括人員配備與組織，母嬰陪護管理服務實施方案，管理、檢查、考核及獎懲措施、管理制度等）以方案的全面性、細致性、可行性、合理性、先進性、科學性等綜合評分。 3、管理服務理念和目標（滿分10分）。 根據投標人提供的項目整體構想及服務方案(包括服務特點、難點問題分析、定位準確、分析合理、管理目標、管理模式、質量保證及優(yōu)化、陪護人員獎懲制度描述等方面)進行評價： (1)方案詳實，對服務特點、難點問題分析合理，定位準確，管理目標明確，管理模式先進，質量保證及優(yōu)化措施、陪護人員獎懲制度描述全面，可操作性強，得10分。 (2)方案在部分方面不夠詳實，具備一定可操作性，得6分。 (3)方案簡略，或在部分方面有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (4)不提供方案，不得分。 4、項目管理機構運作及管理制度（滿分10分）。 根據投標人提供的項目管理機構運作及管理制度的清晰度、操作性進 行評價： (5) 方案完善詳盡，崗位職責明確，工作流程清晰，可操作性強，得10分。 (6) 崗位職責及工作流程方案可行，得6分。 (7) 方案有缺漏，職責分工不明，或工作流程混亂，或不可操作，得2分。 (8) 不提供方案，不得分。 3、管理人員配置（滿分10分）。 對投標人擬投入本項目的管理人員（不低于2人）所具備的專業(yè)性技術條件、水平、素質、經驗進行評價： （3）取得大專（或高中）或以上學歷的，每人得2分；中�；虺踔袑W歷的，每人得1分；本項最高得5分。 （4）具有陪護管理工作經驗1年或以上的，每人得1分；本項最高得5分（提供人員由客戶蓋章的工作經驗證明文件）。 注：提供上述人員的學歷證明材料，以及至投標截止時間為止最近半年任意一個月在本單位工資發(fā)放銀行流水。 4、服務項目應急處理預案（滿分10分）。 根據投標人提供的各類突發(fā)事件處理預案及交接過渡方案進行評價： (5) 各類突發(fā)事件處理預案完備，交接過渡方案完善，可操作性強，得10分。 (6) 應急預案、交接過渡方案可行，得6分。 (7) 應急預案、交接過渡方案有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (8) 不提供方案，不得分。 6、安全保障服務方案（滿分10分）。 根據投標人提供的安全保障服務方案進行評價： (5) 各類突發(fā)事件處理預案完備，可操作性強，得10分。 (6) 應急預案可行，得6分。 (7) 應急預案有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 (8) 不提供方案，不得分。 6、母嬰陪護人員技能服務方案（滿分10分）。 根據投標人提供的人員培訓方案包括但不限于服務意識、應急處置能力、 醫(yī)院相關管理制度、服務品質要求進行評價： （5）培訓內容詳實，包含各方面全部內容，可操作性強，得10分。 （6）培訓內容不夠詳實，具備一定可操作性，得6分。 （7）培訓內容簡略，或在部分方面有缺漏或偏差，或不可操作，得2分。 （8）不提供培訓內容，不得分。 7、制定收取患者陪護服務的收費標準不能超過行業(yè)市場價格（或物價部門相關規(guī)定）及文件第二條：采購項目情況及要求。收費標準需經過甲方同意后方可執(zhí)行（滿分10分）。 與行業(yè)市場價格（或物價部門相關規(guī)定）相比較，本次收費標準最低的得10分；價格每高于最低價1元扣0.5分，扣完為止。
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提供書面服務方案 |
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2 |
母嬰陪護管理服務公司實力10% |
10 |
1、母嬰陪護管理服務公司擬派遣本項目母嬰陪護服務管理人員具有管理資格證書的得5分（如：物業(yè)管理企業(yè)經理證書或護理專業(yè)資格證書）。 |
提供有效證書復印件。 |
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2、母嬰陪護管理服務公司其他管理人員具有管理執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格的滿分5分（有一個得2分，3個及以上得5分）。 |
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3 |
業(yè)績10% |
10 |
母嬰陪護管理服務公司近三年內有1個管理項目的得5分；2個得8分；3個及以上的得10分； |
提供2020年以來的有效合同復印件 |
|
4 |
信譽10%
|
10 |
母嬰陪護管理服務公司近三年有在二級及以上醫(yī)院從事陪護管理服務項目，且信譽良好的：每例二級醫(yī)院項目得1分；每例三級醫(yī)院項目得2分；最多得10分。 |
提供被服務醫(yī)院開具的服務質量良好證明 |
六、磋商資格：
1.在中國境內注冊并具有獨立法人資格的合法企業(yè),具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供承諾函）；
3.具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力（提供承諾函）；
4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供承諾函）；
5.參參加政府采購或類似活動近三年內，沒有騙取中標行為，無不正當理由放棄中標（成交）行為，未進行過惡意投訴，在經營活動中沒有違法、違規(guī)記錄（提供承諾函）；
6.參加本次招標活動前三年內，供應商單位及其現任法定代表人不得具有行賄犯罪記錄（提供承諾函）；
7.本項目不接受聯(lián)合體投標。
注：以上提供的資料必須是真實有效（并提供承諾書），不得虛假提供；如有虛假提供，一經查實取消其中標資格。
七 、磋商文件須密封（1. 紙質標書正本一份，副本二份；2. 現場提交一份加蓋公章及完成簽名的響應文件正本掃描件PDF電子版，電子文檔保存介質使用 USB 閃存盤【U 盤】）：
1. 報價：提供后期陪護服務費收費執(zhí)行最高價格（一次性報價）
2. 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件及資格要求提供的承諾函；
3.法定代表人參加磋商需提供法定代表人身份證明復印件；非法定代表人參加的，提供法定代表人授權委托書原件、法定代表人和授權代表身份證明復印件。
4.投標人按照招標項目做出服務應答，提供資料復印件、服務方案等。
5.投標人基本情況、榮譽情況及業(yè)績情況，提供資料復印件等。
6.其他投標人認為需要提供的文件和資料。
八、報名時間：2023年11月01日至2023年11月08日17：00。
九、報名方式：郵箱報名：2383325896@qq.com(報名時請注明參加項目名稱并上傳公司資質壓縮文件及聯(lián)系人電話號碼)
十、磋商時間：2023年11月13日下午15：00（若有變動另行通知）遲到將被視為自動棄權。
十一、磋商地點：四川綿陽四O四醫(yī)院采購科辦公室（醫(yī)院大門左側住宅樓二樓，若有變動另行通知。）
十二、咨詢電話：項目咨詢電話：0816-2303461 技術咨詢電話：劉老師18990108331
十三、項目公示地點：四川綿陽四0四醫(yī)院信息平臺、四川綿陽四0四醫(yī)院門戶網站 。
四川綿陽四0四醫(yī)院
2023年11月01日
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