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      今天是  2016年1月1日  星期一

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      最美護(hù)士系列報道十一:用心服務(wù) 用愛相伴——記十二樓病區(qū)“最美護(hù)士”何彥

      出自:護(hù)理部   瀏覽次數(shù):36969 更新時間:2016/5/18

      講解健康注意事項(xiàng)

      何彥是我院血液腫瘤科護(hù)士,每當(dāng)她走進(jìn)病房,微笑總是不由的掛在臉龐,“視病人如親人”,就是這個信念在促使她數(shù)年如一日的去用心照顧患者。 

      在每天的工作中,她對病人說的最多就是“您昨晚睡得好嗎?有沒有不舒服的地方?有什么需要我們幫助的?”通過對病人問候,她會及時收集到病人的各種需求,在第一時間知道病人需要什么。記得一個早上,她剛來上班,一位家屬一把拉住她,焦急地說:“護(hù)士,請幫幫忙!”到了床邊她才知道,腫瘤科患肺癌伴腦轉(zhuǎn)移的李大叔無意識地將大小便解在了床上,渾身屎尿,臟亂不堪。她立即打來熱水,拿出毛巾,一處一處地為李大爺擦洗干凈,換上干凈的衣服和被單。給李大叔帶好氧氣、蓋好被子,讓其安靜休息。之前李大叔的家屬對待護(hù)士們的態(tài)度不太好,總是非常苛刻,但這次之后,家屬對護(hù)士的態(tài)度明顯好了很多,她的真心付出得到了真情的回報。她經(jīng)常對年輕護(hù)士說:“答應(yīng)過病人的事情一定明確記住,及時做好,給病人以答復(fù),這樣病人才會信任你,才會肯定你”。 

      對待病人,不但要做好其在醫(yī)院里的護(hù)理和照顧,更要在其出院后給予他們力所能及的幫助。血液腫瘤科已出院的一個病人,出院后由于家人沒有護(hù)理經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)嚴(yán)重的壓瘡,無奈中家屬給何彥打電話求助。當(dāng)時何彥已經(jīng)懷孕六個多月了,但她還是在下班后又連忙趕到病人家,給其做了初步處理和護(hù)理指導(dǎo),臨走時全家人送她到小區(qū)門口,不斷的說著“謝謝你、謝謝你!”一句看似簡單的謝謝,卻是讓她感慨萬千!她認(rèn)為這只是一件作為護(hù)士應(yīng)該做的小事,卻贏得一家人發(fā)自肺腑的感激,能給病人們帶去幫助,雖然累,但帶給她的卻是欣慰。同時也引發(fā)著她的深思,護(hù)士與病人、家屬需要的是感動與被感動,當(dāng)他們看見我們護(hù)士如親人卻更勝親人的專業(yè)式照顧,以及我們的真誠,他們內(nèi)心深處那座設(shè)防的墻自然而然的會坍塌,代之以信任。雖然已是汗流浹背,渾身卻好像有了使不完的勁,心情也變得無比的輕松。

      為患者翻身叩背

      我們常說“三分治療、七分護(hù)理”。護(hù)理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已,它是一份很細(xì)、很瑣碎的工作。包括每天早上做晨間護(hù)理;巡視病房時幫臥床病人翻身、扣背等的同時觀察患者病情的變化;閑暇時多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,陪病人聊聊天,解解悶兒的同時了解病人的生活習(xí)慣,以便我們更好的為患者做好護(hù)理工作。這樣,通過密切的照顧患者,接觸患者,我們才能及時準(zhǔn)確地觀察、判斷和處理患者病情變化的早期反應(yīng)。 

      對每一個醫(yī)護(hù)人員來說,來自病人的評價與看法是一桿最公平的秤,它能稱出你在工作中拋灑的汗水,付出的心血和奉獻(xiàn)的愛的力量。面對患者家屬的期盼,看著患者將生命相托付的眼神,她一次又一次被震撼著,不斷超越自我,尋求更高的的護(hù)理技術(shù)水平。從事護(hù)理工作以來,特別是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展,通過細(xì)致入微的工作付出,她受到了不少患者的表揚(yáng),如服務(wù)態(tài)度好,技術(shù)好等等,接到了不少患者的表揚(yáng)信,他們親切地稱她為“最受歡迎的護(hù)士”。 

      取得一點(diǎn)成績是暫時的,她常說還要在全院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的號召下繼續(xù)扎實(shí)工作,用足夠的時間以愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心,滿足患者的護(hù)理需求,拉近與患者的距離,提高患者的滿意程度,完全做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。 


       

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