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產(chǎn)科多渠道完善優(yōu)質護理服務
為了更好地滿足產(chǎn)婦個性化的護理要求,提高護理服務質量,我院產(chǎn)科開展了一項更為人性化的服務——產(chǎn)后回訪。產(chǎn)后回訪作為產(chǎn)后護理服務的延續(xù),能夠進一步營造良好的醫(yī)患關系,更好地為產(chǎn)后婦女及新生兒服務。此項工作的開展也受到了產(chǎn)婦及家屬的一致好評。產(chǎn)后7個工作日之內給予電話回訪。產(chǎn)后訪視次數(shù)常規(guī)為三次:產(chǎn)后一周,兩周,產(chǎn)后一個月內。產(chǎn)房助產(chǎn)士成立了產(chǎn)后回訪微信公眾號,為自然分娩的產(chǎn)婦進行傷口的回訪。
產(chǎn)后回訪及時解決產(chǎn)婦出院回家后遇到的一系列難題:如嬰兒嘔吐、嬰兒黃疸的觀察、母乳不足、傷口疼痛、傷口愈合情況等。通過電話和微信一一給予解決,千里迢迢一線牽、解決了產(chǎn)婦坐月子來一趟醫(yī)院的不方便。真正把溫暖送到寶媽身邊,讓家屬倍感溫馨,把優(yōu)質護理服務融進產(chǎn)婦心中。
我院產(chǎn)科用誠心、愛心、耐心、關心和責任心去了解產(chǎn)婦出院后面臨的難題。打造優(yōu)質品牌科室,是產(chǎn)科所有醫(yī)護人員的不懈努力和追求,并縮短護患之間的距離,擴展健康教育,延伸護理服務,為醫(yī)院樹立良好的社會形象。