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      今天是  2016年1月1日  星期一

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      開(kāi)通住院結(jié)算短信,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

         瀏覽次數(shù):47776 更新時(shí)間:2018/7/4

      開(kāi)通住院結(jié)算短信,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)  

      為改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高患者滿意度,我院于5月22日開(kāi)通了出院患者結(jié)算短信通知服務(wù),方便患者有計(jì)劃的辦理出院結(jié)算手續(xù)。

      據(jù)醫(yī)?曝(fù)責(zé)人介紹,患者結(jié)算短信通知內(nèi)容包含了出院患者來(lái)院結(jié)算時(shí)間、辦理結(jié)算手續(xù)所需資料、補(bǔ)(退)款金額等。真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)約式的出院結(jié)算,縮短了患者辦理等候時(shí)間,也避免了由于各種特殊原因?qū)е禄颊邅?lái)院無(wú)法辦理結(jié)算的麻煩。并且各臨床科室的醫(yī)務(wù)人員只需在患者出院時(shí),告知患者在收到短信后再來(lái)辦理出院結(jié)算即可。極大程度的方便了患者的出院結(jié)算流程。

      我們將一直秉承“以患者為中心,提高患者滿意度”的服務(wù)理念,為患者提供滿意的、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。


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