Av天堂一区二区三区|AV综合网站一区|a在线观看欧美在线观看|yellow精品在线观看免费观看视频

主題教育啟動以來，綿陽四〇四醫(yī)院秉承“患者滿意第一 社會效益至上”，堅持把“抓落實、作表率”貫穿始終，常態(tài)做實“縱比看變化、橫比找差距”，檢視問題、找準差距、立行立改、真改實改，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

抓在日常 做實“縱比看變化”

一是與廣大人民群眾期盼比。醫(yī)院始終秉承“患者滿意第一 社會效益至上”的服務(wù)宗旨，以改善群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊扣醫(yī)療服務(wù)需求新變化，進一步加強醫(yī)療服務(wù)管理，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，改進醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗。自2015年成立醫(yī)院服務(wù)管理辦公室以來，常態(tài)化開展醫(yī)院服務(wù)管理工作：每月開展一次針對各類就診人群的患者滿意度調(diào)查，開展一次科室服務(wù)質(zhì)量綜合考核，結(jié)合環(huán)境規(guī)范、職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、規(guī)范化服務(wù)、投訴情況及患者滿意度測評情況進行綜合考核，并將考核結(jié)果與科室及管理干部績效掛鉤；每季度開展一次“服務(wù)明星”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”評選活動；每半年公布一次滿意度調(diào)查分析報告，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，匯總、分析、對比滿意度調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)，查找醫(yī)院服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，并提出合理化整改建議；每年開展一次“十佳服務(wù)明星”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿窗口”評選活動，發(fā)揮先進典型示范作用，帶動科室全面弘揚醫(yī)院正能量。在2015-2018年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)政風行風群眾滿意度測評中，醫(yī)院滿意度得分及排名持續(xù)上升,2015年醫(yī)院滿意度得分在全市直屬醫(yī)療機構(gòu)中排名倒數(shù)第一，經(jīng)過全院職工不懈努力，醫(yī)院排名逐年上升，到2018年，醫(yī)院滿意度排名全市直屬醫(yī)療機構(gòu)第三，醫(yī)院服務(wù)能力得到社會各界高度認可；同時，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布的《全國公立醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查報告（2018年度），2018年我院滿意度得分超過全國平均水平。其中，門診患者滿意度在市直醫(yī)療機構(gòu)中排名第二；住院患者滿意度在市直醫(yī)療機構(gòu)中排名第一；員工滿意度在市直醫(yī)療機構(gòu)中排名第二。2019年9月，在進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃第五季全國醫(yī)院擂臺賽中，醫(yī)院共計報送10個參賽案例，9個案例入選，其中6個案例榮獲優(yōu)秀案例獎，3個案例獲所最具價值案例獎。

二是與醫(yī)院、科室自身比。醫(yī)院每月組織召開院務(wù)會，院領(lǐng)導就分管領(lǐng)域縱向比較醫(yī)院運營、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)管理、科研教學、醫(yī)療三監(jiān)管、后勤保障等方面工作，分析上月存在問題，提出改進措施，安排部署下一月工作；院黨委每季度組織各黨支部開展黨建業(yè)務(wù)雙會診，尋找問題根源，破解發(fā)展難題。目前，已開展“如何利用現(xiàn)有資源推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展？”“如何有效應(yīng)對三級公立醫(yī)院績效考核？如何通過績效考核數(shù)據(jù)展現(xiàn)本支部所轄各科室（專業(yè)）的學科能力、醫(yī)療水平？”兩次專題會診，取得較好成效。

三是與黨員干部自己比。結(jié)合講黨課、“五重守初心”主題黨日活動、過“政治生日”等形式，黨員干部問一問自己的初心使命變沒變？履職盡責勁頭減沒減？為民服務(wù)情懷濃不濃？攻堅破難精氣神足不足？收到了良好反響。

融入經(jīng)常 做實“橫比找差距”

一是與同類同行先進醫(yī)院比。堅持“請進來”“走出去”相結(jié)合，深刻查找差距，尤其查找在工作質(zhì)效、群眾獲得感滿意度上的差距，全面深入解析標桿對象成功經(jīng)驗、先進做法，探究成功之道。截至10月初，我院已確定6個“抓落實、作表率”對標先進提升任務(wù)，分別為“黨的建設(shè)”“臨床路徑管理”“重大傳染病防治—艾滋病治療管理”“人才隊伍建設(shè)”“后勤管理—現(xiàn)有資源整合利用”“醫(yī)保精細化管理”，選定“成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心”“重慶市中醫(yī)院”“綿陽市中心醫(yī)院”等3個對標學習醫(yī)院。

二是與先進典型模范比。圍繞宗旨意識、擔當作為、思想境界等方面，采取中心組學習、“三會一課”“7+X主題黨日”、視頻學習、實地緬懷等方式，與全國、全省、全市的先進典型對標對表，向身邊的先進典型、業(yè)務(wù)標兵看齊，深刻查找差距,尤其查找在傾聽群眾呼聲、解決群眾疑難、踐行為民情懷等方面的差距，始終保持飽滿激情、昂揚斗志，干在實處、走在前列。重點對標周永開等先進典型，查找始終以黨和人民事業(yè)為重，堅守信仰、篤定篤行等方面的差距；對標學習張富清等同志先進事跡，查找樸實純粹、淡泊名利、艱苦樸素和為民情懷等方面的差距；對標我們身邊市級健康“時代人物”楊尚清、秦正碧、鄧建軍等先進典型，學習查找在踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”新時代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神方面的差距。

久久為功 推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

醫(yī)院結(jié)合實際制定了改進提升方案，梳理對標先進提升清單，細化達到對標對象標準的“時間表”“路線圖”，以“釘釘子”精神和“咬定青山不放松”的韌勁抓實整改、抓好落實。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作質(zhì)效等嚴格把關(guān)、科學評估，并以適當方式向黨員干部群眾通報，確保工作取得實效。同時，醫(yī)院黨委明確要求，把常態(tài)做實“縱比看變化、橫比找差距”作為“抓落實作表率”行動的有力抓手，作為一項長期任務(wù)一以貫之，堅持抓在日常、融入經(jīng)常，久久為功，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

打造“標桿窗口”項目總結(jié)會

季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星

開展紅色教育 參觀“兩彈一星”紀念館

警示教育學習