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醫(yī)院動(dòng)態(tài)
NEWS
【學(xué)黨史 辦實(shí)事】⑤——就醫(yī)流程“再提速” 帶給患者新體驗(yàn)
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100周年，綿陽四0四醫(yī)院結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)和實(shí)際，全面鋪開黨史學(xué)習(xí)教育，以史鑒今、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新。其中，“我為群眾辦實(shí)事”是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和抓手，圍繞提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，綿陽四0四醫(yī)院邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)解決廣大干部職工以及患者家屬關(guān)心關(guān)注的問題。
近日，我院收費(fèi)科對(duì)醫(yī)院微信公眾號(hào)首次“綁卡建卡”功能進(jìn)行改造優(yōu)化。從4月26日起，凡是通過我院微信公眾號(hào)掛號(hào)后，均可直接到就診科室就診，無需到掛號(hào)窗口進(jìn)行信息認(rèn)證。
當(dāng)日，市民李女士真切體驗(yàn)了一回“新流程”。李女士感慨的說道“在家里直接綁卡建卡預(yù)約掛號(hào)后，隨后直接就來了醫(yī)院的消化內(nèi)科就診，比起之前家人在家綁卡建卡預(yù)約掛號(hào)后來醫(yī)院還要去掛號(hào)窗口排隊(duì)認(rèn)證換卡，現(xiàn)在流程太方便了，讓患者少跑一趟了，節(jié)約了時(shí)間。
同時(shí)，醫(yī)院微信公眾號(hào)新增了“出院結(jié)算查詢”功能。患者可實(shí)時(shí)查詢出院結(jié)算狀態(tài)，根據(jù)查詢狀態(tài)結(jié)果來院結(jié)算。真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”。
下一步，醫(yī)院收費(fèi)科還將持續(xù)優(yōu)化流程，有針對(duì)性地創(chuàng)新服務(wù)模式，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)感與獲得。
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