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為貫徹落實黨史學習教育，切實為患者送上健康關(guān)懷，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受，真正做到“患者至上”，我院呼吸與危重癥科從三個方面將黨史教育成效轉(zhuǎn)化為“為患者辦實事”的生動實踐。

患者入院后

醫(yī)務(wù)人員落實首問負責制，耐心地用通俗易懂的語言向患者及其家屬講解病區(qū)環(huán)境、疾病的相關(guān)知識，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心，營造溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓患者及家屬對環(huán)境安心，對我們放心，建立良好的護患關(guān)系。

患者住院期間

因科室患者年紀偏大，記憶力方面多有欠缺，管床老師總是耐心細致地向患者講解氣霧劑的使用方法，并采取回教的方式，了解患者的掌握程度，不放過任何一個小細節(jié)，促進患者疾病的康復。

康復醫(yī)學科的治療師每日床旁采用個性化治療方式，指導患者進行呼吸功能訓練。

午休后，我們還會邀請病情穩(wěn)定的患者一起做康復操，不僅利于患者疾病的康復，也使枯燥的住院生活充滿樂趣。

患者出院后

我們會在每周二、周五進行回訪，為達到回訪效果，在回訪前也做了充足的準備，回顧患者的病歷，有針對性地給予患者專業(yè)的指導。

將“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿工作始終，為解決患者出院后的困難，科室建立了微信護患溝通群，開展健康小課堂，及時解答患者提出的疑問，對患者做到事事有回應，減少患者為小事少跑、重復跑的情況。對于一部分有困難的患者，支部還進行家訪，為其解決困難，用精湛的醫(yī)術(shù)去治愈患者身體的痛楚，用溫暖的愛心去撫平患者心靈的悸動。

此外，還開設(shè)了呼吸護理門診，解決患者居家氧療、呼吸機、用藥等難題，深入社區(qū)開展義診及健康講座。

科室每月開展護患溝通會，講解呼吸科常見疾病的相關(guān)知識，用生動形象的語言，傳達給患者及家屬有用的信息，頗受好評。