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為貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，切實(shí)為患者送上健康關(guān)懷，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受，真正做到“患者至上”，我院呼吸與危重癥科從三個(gè)方面將黨史教育成效轉(zhuǎn)化為“為患者辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。

患者入院后

醫(yī)務(wù)人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，耐心地用通俗易懂的語言向患者及其家屬講解病區(qū)環(huán)境、疾病的相關(guān)知識(shí)，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心，營(yíng)造溫馨、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓患者及家屬對(duì)環(huán)境安心，對(duì)我們放心，建立良好的護(hù)患關(guān)系。

患者住院期間

因科室患者年紀(jì)偏大，記憶力方面多有欠缺，管床老師總是耐心細(xì)致地向患者講解氣霧劑的使用方法，并采取回教的方式，了解患者的掌握程度，不放過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，促進(jìn)患者疾病的康復(fù)。

康復(fù)醫(yī)學(xué)科的治療師每日床旁采用個(gè)性化治療方式，指導(dǎo)患者進(jìn)行呼吸功能訓(xùn)練。

午休后，我們還會(huì)邀請(qǐng)病情穩(wěn)定的患者一起做康復(fù)操，不僅利于患者疾病的康復(fù)，也使枯燥的住院生活充滿樂趣。

患者出院后

我們會(huì)在每周二、周五進(jìn)行回訪，為達(dá)到回訪效果，在回訪前也做了充足的準(zhǔn)備，回顧患者的病歷，有針對(duì)性地給予患者專業(yè)的指導(dǎo)。

將“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿工作始終，為解決患者出院后的困難，科室建立了微信護(hù)患溝通群，開展健康小課堂，及時(shí)解答患者提出的疑問，對(duì)患者做到事事有回應(yīng)，減少患者為小事少跑、重復(fù)跑的情況。對(duì)于一部分有困難的患者，支部還進(jìn)行家訪，為其解決困難，用精湛的醫(yī)術(shù)去治愈患者身體的痛楚，用溫暖的愛心去撫平患者心靈的悸動(dòng)。

此外，還開設(shè)了呼吸護(hù)理門診，解決患者居家氧療、呼吸機(jī)、用藥等難題，深入社區(qū)開展義診及健康講座。

科室每月開展護(hù)患溝通會(huì)，講解呼吸科常見疾病的相關(guān)知識(shí)，用生動(dòng)形象的語言，傳達(dá)給患者及家屬有用的信息，頗受好評(píng)。